FAQ

  • ¿Quiénes somos y qué ofrecemos en nuestra tienda?
Somos una línea puertorriqueña que se dedica a ayudar a las mujeres a ser su mejor versión. Creemos en el poder del autocuidado, la autoestima y el bienestar, y nos enorgullece ofrecer productos y recursos diseñados para empoderarte y ayudarte a cuidarte a ti misma.
En Kalï no solo ofrecemos productos y herramientas de autocuidado, sino que también estamos comprometidos en construir una comunidad de mujeres que se apoyen mutuamente en su búsqueda de la mejor versión de sí mismas. Nos enorgullece ser parte de tu viaje hacia un mayor autocuidado, autoestima y bienestar. Nuestra misión es brindarte las herramientas y la inspiración que necesitas para sentirte bien contigo misma, tanto por dentro como por fuera. Gracias por confiar en nosotras y por ser parte de nuestra comunidad de mujeres empoderadas.
  • ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del correo electrónico, puedes escribirnos a shopkalipr@gmail.com. Nuestro equipo responderá a tu mensaje en un plazo de 24 horas.

Recuerda que estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio posible, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta, comentario o preocupación. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

 

 

¡Gracias por elegirnos!

  • ¿Cuáles son los beneficios de comprar productos para el cuidado de la piel y libretas de organización en tu tienda?

Comprar en nuestra página web ofrece una experiencia única y enriquecedora para tu cuidado personal y bienestar. Aquí te presentamos los beneficios:

  • Encontrarás una gama de productos de skincare de alta calidad, herramientas de skincare innovadoras, notepads diseñados para fomentar hábitos saludables y guías de autocuidado que te ayudarán a mejorar tu bienestar en todos los aspectos.
  • Nos enfocamos exclusivamente en productos y recursos diseñados para el autocuidado y el bienestar personal. Nuestra línea está cuidadosamente hecha para ayudarte a sentirte y lucir lo mejor posible.
  • Ofrecemos opciones de envío rápido y seguro para que tus productos lleguen a tu puerta en el menor tiempo posible. Así, no tendrás que preocuparte por visitar una tienda física.

Espero que estos beneficios te muestren por qué somos tu mejor opción para satisfacer tus necesidades de skincare, autocuidado y bienestar. Estamos aquí para apoyarte en tu viaje hacia una piel radiante y un bienestar óptimo.

  • ¿Ofrecen envío internacional?

Actualmente, nuestro servicio de envío está limitado a Puerto Rico. Estamos comprometidas en brindar la mejor experiencia de compra posible a nuestros clientes. Sin embargo, si te encuentras fuera de Puerto Rico y estás interesada en nuestros productos, te recomendamos mantener un ojo en nuestras actualizaciones y anuncios, ya que informaremos sobre cualquier expansión de nuestro servicio de envío internacional en el futuro.


  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega de tu pedido puede variar, pero en general, nuestros pedidos suelen demorarse de 5 a 7 días laborables desde el momento en que se procesa la compra.

  • ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace de seguimiento o un número de seguimiento. Asegúrate de verificar tu bandeja de entrada y, en caso de no encontrarlo, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si tienes dificultades para realizar un seguimiento de tu pedido o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte la información que necesitas.
  • ¿Son sus productos probados en animales o veganos?

Estamos comprometidos con la ética y el respeto hacia los animales y el medio ambiente. Todos nuestros productos son 100% veganos y no se han probado en animales en ninguna etapa de su desarrollo o fabricación. Creemos firmemente en la importancia deofrecer productos de alta calidad sin causar daño a los animales ni al planeta.

Nuestro negocio respalda la filosofía de "libre de crueldad animal" y trabajamos con proveedores y fabricantes que comparten estos valores.

 

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
Para ofrecerte la máxima comodidad en tus compras, aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo:
  • Apple Pay
  • American Express
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa
  • PayPal